zprostředkování výletů a zážitků na Bali
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:
Zprostředkovatelem:
NevímDál s.r.o.
IČO: 19999437
Sídlo: Kaprova 42/14, Staré Město, 110 00 Praha
E-mail: baliexploringcz@gmail.com
(dále jen „Zprostředkovatel“)
a
Zákazníkem, který prostřednictvím webových stránek Zprostředkovatele objednává výlety a zážitky realizované třetími stranami na Bali.
Zprostředkovatel vystupuje výhradně jako zprostředkovatel mezi Zákazníkem a místním poskytovatelem služby a není provozovatelem ani realizátorem výletů.
2. Předmět služby
Zprostředkovatel zajišťuje zejména:
- prezentaci výletů a zážitků na Bali,
- komunikaci se Zákazníky v českém jazyce,
- zprostředkování objednávky výletu,
- předání kontaktních údajů Zákazníka místnímu poskytovateli za účelem realizace výletu.
Samotný výlet je realizován místním poskytovatelem služby, který odpovídá za jeho průběh, kvalitu, bezpečnost, organizaci a splnění všech zákonných povinností.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
Odesláním objednávky prostřednictvím platební brány Zprostředkovatele dochází k uzavření smlouvy o zprostředkování mezi Zákazníkem a Zprostředkovatelem.
Smluvní vztah týkající se samotného provedení výletu vzniká přímo mezi Zákazníkem a místním poskytovatelem služby.
Zákazník bere na vědomí, že Zprostředkovatel nenese odpovědnost za realizaci výletu.
4. Platební podmínky
Zákazník si při objednávce zvolí jeden z následujících způsobů úhrady:
a) Platba předem online (kartou)
Zákazník uhradí celou cenu výletu předem prostřednictvím platební brány.
Po přijetí platby:
- je objednávka potvrzena,
- kontaktní údaje Zákazníka jsou předány místnímu poskytovateli.
b) Platba na místě s nevratnou zálohou
Při volbě platby na místě je Zákazník povinen uhradit nevratnou zálohu předem online prostřednictvím platební brány.
- Výše zálohy je individuálně stanovena dle celkové ceny konkrétního výletu a je vždy uvedena před dokončením objednávky.
- Záloha slouží k rezervaci termínu, zajištění kapacit u místního poskytovatele a jako odměna za zprostředkovatelské služby.
- Doplatek ceny výletu hradí Zákazník přímo místnímu poskytovateli na místě realizace výletu v místní měně (IDR – indonéská rupie).
Zákazník bere na vědomí, že uhrazením zálohy nevzniká smlouva o provedení výletu, ale smlouva o zprostředkování.
5. Storno podmínky
Nevratnost zálohy
Uhrazená záloha je nevratná v případě:
- zrušení výletu ze strany Zákazníka,
- nedostavení se Zákazníka na místo srazu,
- změny plánu Zákazníka,
- nepříznivého počasí, pokud místní poskytovatel výlet realizuje.
Neuskutečnění výletu
V případě, že výlet nebude realizován ze strany místního poskytovatele, bude Zákazníkovi:
- záloha vrácena v plné výši, nebo
- po dohodě převedena na náhradní termín.
Storno podmínky doplatku ceny výletu se řídí podmínkami místního poskytovatele.
6. Odpovědnost
Zprostředkovatel:
- nenese odpovědnost za průběh výletu, jeho kvalitu, bezpečnost, změny programu ani škody vzniklé během výletu,
- neodpovídá za jednání místního poskytovatele,
- nenese odpovědnost za úrazy, ztrátu osobních věcí nebo jiné škody vzniklé během výletu.
Veškerá odpovědnost za realizaci výletu nese místní poskytovatel.
7. Reklamace
Reklamace týkající se:
- zprostředkovatelských služeb (např. chybné předání informací) může Zákazník uplatnit u Zprostředkovatele e-mailem.
Reklamace týkající se:
- průběhu, kvality nebo bezpečnosti výletu je nutné řešit přímo s místním poskytovatelem, případně za asistence Zprostředkovatele.
8. Ochrana osobních údajů
Zákazník souhlasí s tím, že jeho osobní údaje (jméno, telefon) budou v nezbytném rozsahu předány místnímu poskytovateli za účelem realizace výletu.
Zpracování osobních údajů se řídí Zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na webových stránkách Zprostředkovatele.
9. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2026.
Zprostředkovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv upravit.
Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
Zprostředkováváme výlety realizované místními poskytovateli. Záloha je nevratná a slouží k rezervaci termínu a zprostředkování služby.
